Descrição da vaga: Desenhar, construir e operar a camada de IA e automação aplicada à experiência do cliente. Você vai transformar interações, hoje manuais, repetitivas ou dispersas , em produtos internos: fluxos inteligentes, agentes de atendimento, copilotos para o time de CX, implantação e CS e pipelines de insight para Produto. Espera-se que você entregue resultado end-to-end: identifica o problema, prototipa, coloca em produção, mede e itera. Responsabilidades e atribuições: IA aplicada ao…